Benefícios da automatização dos processos de TI

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Uma tendência que tem crescido em todos os segmentos de mercado é a automatização de tarefas em favor de obter mais produtividade, eficiência e competitividade.

A automatização dos processos de TI tem como objetivo reduzir custos, criar rotinas mais ágeis, minimizar a incidência de erros e melhorar a qualidade de entrega dos serviços.

O que você vai ver neste post

Por que automatizar?

  • Facilita o gerenciamento, permitindo extrair informações e insights
  • Reduz custo com mão de obra, pois as tarefas que eram realizadas por pessoas, passam a ser feitas por recursos tecnológicos
  • Otimiza a operação e garante mais qualidade
  • Reduz a sobrecarga de trabalho com tarefas rotineiras
  • Elimina os erros humanos
  • Torna a execução das tarefas operacionais mais confiável
  • Traz mais transparência aos processos
  • Mais lucratividade

O que automatizar?

Toda atividade que opera em uma lógica de repetição pode ser automatizada. Quando uma Organização implementa uma solução que crie instruções e processos que substituam ou reduzam a interação humana com os sistemas de TI, resulta em uma automação.

Nela, o software trabalha de acordo com instruções definidas, em rotinas aprimoradas, que exijam menos da infraestrutura e do elemento humano, eliminando os processos repetitivos e manuais que consomem o tempo das pessoas.

Aplicar a tecnologia em beneficio das tarefas de trabalho só traz vantagens para as empresas.

Como as atividades são otimizadas, a equipe torna-se mais produtiva e pode investir mais tempo em tarefas mais significativas e estratégicas. Deste modo, os resultados são melhores e com mais qualidade.

Passo a passo para automatizar:

  1. Mapear os processos de TI, identificando as rotinas que podem ser automatizadas;
  2. Identificar as tarefas com repetição, que comprometem a produtividade e apresentam o maior potencial de falhas;
  3. Levantar os recursos tecnológicos que ajudarão na automatização;
  4. Acompanhar e avaliar os processos periodicamente, para identificar pontos de melhoria.

Exemplos de processos que podem ser automatizados:

  • Trocar o backup convencional pelo backup híbrido, automatizado tanto na nuvem quanto em servidores locais.
  • Fazer o teste de produtos e novos serviços através de sistemas ou aplicativos.
  • Controlar do espaço do servidor, através de uma rotina automatizada de liberação e limpeza.
  • Redefinir senhas, através de um sistema que realiza seu gerenciamento automático.
  • Automatizar banco de dados, servidores, atendimento, desenvolvimento e outros processos de TI.
  • Solicitar troca de equipamentos ou suporte de problemas de hardware.
  • Solicitar a criação de novos usuários.
  • Rastrear as requisições nas redes corporativas.
  • Monitorar usuários.
  • Gerar relatórios e logs periódicos.

Aplicação em segurança e conformidade

A automatização permite que a Organização seja mais proativa na proteção dos dados. Quando a empresa possui uma Política de Segurança definida, os problemas são solucionados com rapidez e implementação dos requisitos de conformidade e auditoria são facilitados. Além disso, os riscos de segurança são detectados, relatados, corrigidos, testados e implantados, de forma automática, sem a intervenção da equipe de TI. 

 

 

Ambientes de TI modernos e dinâmicos precisam ser capazes de escalar com rapidez; a automação de TI é fundamental para tornar isso possível. As estratégias de automação auxiliam as Corporações a se transformarem digitalmente.

Este processo está profundamente ligado à Governança da empresa. Tornar a TI mais ágil e eficiente agrega valor à Organização, deixando-a mais competitiva.

 

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