Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS DA VaultOne (“POLÍTICA”)

Atualização: 04 de Dezembro de 2023.

1.         INTRODUÇÃO

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da

com a sua privacidade e a proteção dos seus Dados, de forma clara e de acordo com as leis em vigor.

Esta Política descreve as principais regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, quando (i) Você faz uso das nossas funcionalidades, em especial da nossa plataforma, cujo acesso se encontra disponível respectivamente, em https://vaultone.com/pt-br/, https://*.vault.one e/ou Produto instalado em sua máquina ou servidor denominados, em conjunto, “Nossos Ambientes”; ou (ii) Você interage conosco fora dos nossos ambientes digitais, sendo, para todos os efeitos desta Política, os nossos ambientes físicos e digitais denominados, em conjunto, “Nossos Ambientes”.

Para acessar e utilizar das funcionalidades ofertadas em Nossos Ambientes, Você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente dos termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. 

Estamos sempre buscando lhe oferecer serviços e funcionalidades com a maior eficiência possível, nos atualizando constantemente para isto. Por esse motivo, esta Política poderá sofrer ajustes a qualquer tempo, cabendo a Vocêverificá-la sempre que possível.

2.         SOBRE DADOS QUE COLETAMOS

2.1.         Como coletamos Dados. Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados das seguintes formas:

2.2.         Os Dados são tratados por Nós em conformidade com a legislação aplicável e podem incluir:

2.3.         Atualização e Veracidade dos Dados. Alguns de nossos serviços dependem dos Dados informados acima, logo, Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece. Caso Você opte por não fornecer alguns desses Dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços a Você.

2.3.1.    Da mesma forma, Nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando Nossos Ambientes para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

2.4.         Base de Dados. A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política. 

2.5.         Limitação de Atuação. Ressaltamos que Nós não interferimos ou participamos de forma direta de nenhum processo relacionado a eventual análise e aprovação de negócios ou hierarquização de autorizações de acessos aos usuários de nossos sistemas, sendo que tal hierarquização dos privilégios de acesso é realizada diretamente pelo responsável pela empresa contratante dos nossos serviços/produtos. 

2.5.1.    Caberá sempre ao Cliente (empresa contratante dos nossos serviços/produtos) a decisão acerca da hierarquia e autorizações de privilégios de acesso ou outras atividades específicas, sendo a decisão estabelecida unicamente por este por meio dos seus próprios critérios e políticas de governança e risco e de negócios.

2.6.         Tecnologias empregadas. Nós utilizamos a(s) seguinte(s) tecnologia(s): 

(i)             Cookies, utilizados para melhorar a funcionalidade dos Nossos Ambientes digitais. A qualquer tempo, Você pode bloquear o uso de Cookies através das configurações do seu navegador de internet, hipótese em que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

2.6.1.    Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.

2.7.         Uso de Cookies. A utilização de Cookies é algo comum em qualquer plataforma digital, portanto os cookies são coletados para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

2.7.1.    Nós utilizamos cookies próprios e de terceiros, os quais podem ser classificados quanto à sua temporalidade:  

2.7.2.    Os Cookies permitem que o website memorize informações quando Você as acessa, o idioma preferido, a localização e a recorrência das sessões e outras variáveis que nós consideramos relevante para tornar essa experiência muito mais eficiente.

2.7.3.    Os Cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permite entender como Você utiliza os Nossos Ambientes digitais, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Não podemos identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

2.8.         Controle e Exclusão de Cookies. Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador. Caso Vocêutilize dispositivos diferentes para acessar os Nossos Ambientes digitais (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deverá assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos Cookies.  

2.8.1.    Desabilitar os Cookies utilizados, pode impactar a experiência nos Nossos Ambientes digitais, por exemplo, talvez Você não consiga visitar certas áreas de uma página nossa ou talvez não receba informações personalizadas quando visitar uma página. 

2.8.2.    Para que Você possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências quanto aos Cookies a partir do seu navegador, poderá utilizar um dos links abaixo: 

(i)     Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Firefox, clique aqui.  

(ii)   Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de Cookies no browser Chrome, clique aqui.  

(iii)  Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do browser Internet Explorer, clique aqui. 

(iv)  Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do Safari, clique aqui. 

(v)   Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Opera, clique aqui.

3.         COMO COMPARTILHAMOS DADOS E INFORMAÇÕES

3.1.         Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:

(i)             Com nossos Clientes, para as finalidades descritas no tópico 2.2 desta Política, resguardadas as finalidades específicas e limitações estabelecidas por Nós nos contratos firmados junto a estes clientes, por meio de clausulas que visam proteger os seus Dados Pessoais;

(ii)            Com empresas parceiras e prestadores de serviços necessários à execução dos nossos serviços e funcionalidades, sempre exigido de tais organizações o cumprimento das diretrizes de segurança e proteção de dados, conforme item 4.7desta Política.

(iii)          Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial; e

(iv)           De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

4.         COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS

4.1.         Medidas que tomamos. Nós empregamos os melhores esforços para manter a proteção e a segurança das informações, por meio da adoção de medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas:

(i)             Medidas técnicas, como, por exemplo, transmissão de Dados Pessoais por meio de página de internet segura, armazenamento de Dados em meios eletrônicos que mantêm altos padrões de segurança, utilização de sistema cujo acesso é controlado;

(ii)            Medidas físicas, tais como acesso restrito a pessoas autorizadas mantidos em instalações, uso de ferramentas de segurança de mercado; e

(iii)          Medias administrativas, incluindo a adoção de políticas e normas de segurança, treinamentos e trabalhos de conscientização de colaboradores, assinatura de acordos de confidencialidade.

4.2.         Compartilhamento de senhas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e dos Nossos Ambientes.

4.3.         Utilização por representantes do Cliente. Caso você esteja utilizando as áreas logadas dos Nossos Ambientes enquanto representante ou preposto de um de nossos Clientes, deverá cientificar-se de resguardar durante o seu acesso, além das normas e diretrizes expostas nesta Política, aquelas estabelecidas pelo Cliente no âmbito dos processos internos, quando existentes. 

4.3.1.    O Cliente, por si, seus representantes e prepostos, será responsável pelos atos ilícitos ou em desconformidade com o disposto nesta Política e que venham a infringir direitos ou causar quaisquer danos aos titulares dos Dados Pessoais, a Nós ou a terceiros, devendo o Cliente responder pelos prejuízos causados nos termos da legislação aplicável, sem prejuízo ao disposto no contrato celebrado entre Cliente e Nós.  

4.4.         Cuidados que Você dever tomar. É muito importante que Você proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que Você saiba que nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

4.5.         Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando-se os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

4.6.         Links externos. Quando Você utilizar Nossos Ambientes, Você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.

4.6.1.    Caberá a você ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados à ambientes que não os nossos.

4.7.         Processamento por terceiros sob nossa diretriz. Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.

4.8.         Comunicação por e-mail. Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um e-mail para Vocêpodemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelos domínios: @vaulone.com.

5.         COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS E O REGISTRO DE ATIVIDADES

5.1.         Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo:

5.2.         Prazos de armazenamento superiores. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer.

6.         QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

6.1.         Seus Direitos básicos. Você poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais, além da exibição ou retificação de seus Dados Pessoais, por meio do nosso Canal de Atendimento, nos termos do item 7.4desta Política.

6.2.         Limitação, oposição e exclusão de dados. Pelos Canais de Atendimento, Você poderá também requerer:

(v)            A limitação do uso de seus Dados Pessoais;

(vi)           Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento, quando aplicável, quanto ao uso de seus Dados Pessoais; ou

(vii)         Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sidos coletados por Nós.

6.2.1.    Se Você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento dos Nossos Ambientes e serviços, tais ambientes e serviços poderão ficar indisponíveis para Você.

6.2.2.    Caso Você solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os Dados precisem ser mantidos independentemente do pedido de exclusão, nos termos do artigo 16, I, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6.2.3.    Findo o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos, com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados exclusivamente de forma anonimizada para fins estatísticos.

7.         INFORMAÇÕES SOBRE ESSA POLÍTICA

7.1.         Alteração do teor e atualização. Você está ciente que Nós poderemos alterar o teor desta Política a qualquer momento, em caso de atualização das finalidades ou necessidades do tratamento, em especial para adequação e atendimento à disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente. Nesse sentido, sempre que Você acessar Nossos Ambientes ou utilizar nossos serviços, deverá verificar o teor da Política de Privacidade vigente à época. 

7.2.         Inaplicabilidade. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por autoridade administrativa ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

7.3.         Comunicação Eletrônica. Você reconhece como válida, eficaz e suficiente toda comunicação emitida por Nós e enviada por e-mail (aos endereços informados por Você), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, seja para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, aos seus dados, bem como qualquer outro assunto que entendemos relevante à prestação dos nossos serviços e funcionalidades.

7.4.         Canais de Atendimento. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, Você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir, cujo horário de funcionamento é das 8:30 às 12:00, das 13:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira e aos finais de semana e feriados pelos canais de mensagens:

(i)             E-mail: [email protected];

(ii)            Telefone: +55 (11) 4580-0211

7.5.         Lei aplicável e foro. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

8.         GLOSSÁRIO

8.1.         Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

(i)             Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

(ii)            Clientes: Pessoas Jurídicas ou Naturais que possuem relação contratual com a VaultOne e utilizam Nossos Ambientes com os fins estabelecidos no contrato aplicável. 

(iii)          Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos Nossos Ambientes, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

(iv)           Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p. ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

(v)            Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através dos Nossos Ambientes.

(vi)           Dados Pessoais: Dados relacionados à pessoa natural identificada ou identificável.

(vii)         Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

(viii)        Decisões unicamente automatizadas: Tratam-se de decisões que afetam um usuário e que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.

(ix)           Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa indicada por Nós para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

(x)            ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso aos Nossos Ambientes.

(xi)           IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet;                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

(xii)         Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.