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Política de Privacidade

Última atualização em 31 de Dezembro de 2019

 

Introdução

 

Esta Política de Privacidade foi criada para ajudar você a compreender: (i) quais informações coletamos dos visitantes de nossos sites ou de nossos canais de marketing; (ii) como usamos essas informações no VaultOne e (iii) as opções que você associou a essas informações.

 

Quando nos referimos a “VaultOne”, “nós”, “nosso” ou “nós” nesta política, estamos nos referindo ao Software VaultOne. E suas subsidiárias e afiliadas, como o “controlador” (e / ou um “negócio”). ”De acordo com a CCPA) ou a construção legal equivalente, nos termos da lei aplicável, das informações que processamos quando você visita nossos sites e / ou interagimos com você por meio de nossos canais de marketing para fins comerciais. Esta Política de Privacidade abrange as propriedades digitais vaultone.com e vault.one. Quando nos referimos a “informações pessoais” nesta política, estamos nos referindo a dados pessoais, informações de identificação pessoal ou o equivalente a cada um de acordo com a lei aplicável.

 

É importante observar que, onde o VaultOne lida com informações pessoais em nome ou sob a direção de seus clientes através do uso de nossos Serviços, o VaultOne é o “processador” (e / ou “provedor de serviços” nos termos da CCPA) ou equivalente legal de acordo com as leis aplicáveis ​​desses dados, e o uso, processamento e manuseio desses dados pelo VaultOne é feito de acordo com as instruções escritas de seus clientes na forma dos Termos de Serviço, Adendo para Processamento de Dados e / ou qualquer acordo escrito similar entre os festas. Nesses casos, nosso uso das informações coletadas por meio de nosso Serviço deve limitar-se ao objetivo de fornecer e operar os Serviços para nossos clientes. Conforme usado neste documento, o “Serviço (s)” refere-se aos aplicativos, serviços e sites (marketing e produto) fornecidos pela VaultOne. O VaultOne pode, ocasionalmente, introduzir novos produtos e serviços. Na medida em que novos produtos e / ou serviços afetem esta Política de Privacidade, iremos notificá-lo conforme descrito na Seção 8 abaixo.

 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas, entre em contato conosco. Se você estiver na União Européia, poderá entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados através deste mesmo endereço de e-mail.

 

Conteúdo:

  1. Informações que coletamos e recebemos
  2. Como usamos as informações que coletamos e recebemos
  3. Analytics, Cookies e outras tecnologias Web
  4. Compartilhamento de informações
  5. Comunicação
  6. Localização e retenção de dados
  7. Seus direitos e escolhas
  8. Segurança
  9. Transferências de dados internacionais
  10. Privacidade de crianças
  11. Alterações nesta Declaração / Entre em Contato

 

1. Informações que coletamos e recebemos

Coletamos vários tipos diferentes de informações, incluindo:

 

Contas de clientes e dados de registro: inclui as informações que você fornece para criar sua conta conosco ou se registrar para eventos, webinars, pesquisas etc. etc. e podem incluir o nome e o sobrenome, informações de cobrança, uma senha e um endereço de e-mail válido.

 

Dados de serviço (incluindo dados de sessão e uso): quando você visita nossos sites e usa nossos serviços, recebemos informações voluntariamente inseridas por você ou por outras pessoas (por exemplo, agendas, informações de participantes etc.) ou espontaneamente registradas pelo site ou nos serviço em si (por exemplo, credenciais, uso de servidores, informações de conexão etc.). Também podemos coletar dados de uso e registro sobre como os Serviços são acessados e usados, incluindo informações sobre o dispositivo que você está usando para acessar os Serviços, endereços IP, informações de localização, configurações de idioma, qual sistema operacional você está usando, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico para nos ajudar a apoiar e aprimorar os Serviços.

 

Dados de terceiros: podemos receber informações sobre você de outras fontes, incluindo bancos de dados publicamente disponíveis ou de terceiros de quem adquirimos dados, e combiná-los com informações que já temos sobre você. Também podemos receber informações de outras empresas afiliadas que fazem parte do nosso grupo corporativo. Esses dados de terceiros são obtidos para nossos interesses comerciais legítimos e nos ajudam a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novas perspectivas de marketing e fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

 

Informações sobre localização: Coletamos suas informações baseadas em localização com o objetivo de fornecer e dar suporte ao Serviço e para prevenção de fraudes e monitoramento de segurança. Se desejar desativar a coleta e o uso de suas informações de coleta, desative os serviços de localização no seu dispositivo móvel.

 

Informações do dispositivo: Quando você usa nossos Serviços online e móveis, podemos coletar automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, por exemplo, a versão do sistema operacional ou o identificador do dispositivo (ou “UDID”).

 

2. Como utilizamos as informações que coletamos e recebemos

A VaultOne pode acessar e usar os dados que coletamos conforme necessário: (a) para fornecer e operar Serviços; (b) abordar e responder a problemas de serviço, segurança e suporte ao cliente; (c) detectar, prevenir ou tratar de questões fraudulentas, de segurança, ilegais ou técnicas; (d) conforme exigido por lei; (e) cumprir nossos contratos; (f) melhorar e aprimorar os Serviços; e / ou (g) fornecer análises ou informações valiosas aos nossos clientes e usuários.

 

Alguns exemplos de como usamos as informações para:

  • Criar e administrar sua conta
  • Enviar a confirmação do pedido
  • Facilitar e melhorar o uso dos Serviços que você solicitou
  • Avaliar as necessidades da sua empresa para determinar produtos adequados
  • Enviar atualizações de produtos, comunicação de marketing e informações de serviço
  • Responder a perguntas de clientes e solicitações de suporte
  • Realizar pesquisas e análises
  • Exibir conteúdo com base em seus interesses
  • Analisar dados, inclusive por meio de sistemas automatizados e aprendizado de máquina, para melhorar nossos Serviços e / ou sua experiência
  • Fornecer informações sobre o uso dos Serviços e benchmarks, insights e sugestões para melhorias

 

O VaultOne também coleta e armazena informações confidenciais (senhas e dados do formulário) para cumprir nossa obrigação com nossos clientes e fornecer os Serviços. A VaultOne reterá suas informações, sob uma base legal, desde que sua conta conosco esteja ativa, para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

 

Se você deseja cancelar sua conta ou deixar de fornecer serviços, ou se desejar que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam removidas ou desativadas do nosso banco de dados, entre em contato aqui.

 

3. Analytics, Cookies e outras tecnologias Web

O VaultOne aprimora continuamente seus sites e serviços através do uso de várias ferramentas de análise da web de terceiros, que ajudam o VaultOne a entender como seus visitantes usam seus sites, ferramentas de desktop e aplicativos móveis, o que eles gostam e o que não gostam e onde eles podem se deparar. problemas que precisam ser resolvidos.

 

Geolocalização e outros dados:

 

Podemos utilizar dados precisos de localização geográfica, mas apenas se você optar especificamente por permitir a coleta desses dados em conexão com um serviço específico. Também usamos informações como endereços IP para determinar as áreas de localização geográfica geral de nossos visitantes. Os web beacons usados em conjunto com essas ferramentas de análise da web podem coletar dados como o navegador ou sistema operacional que uma pessoa usa, bem como nomes de domínio, tipos MIME e quais conteúdos, produtos e serviços são revisados ou baixados ao visitar ou registrar-se. para Serviços em um de nossos sites ou usando um de nossos aplicativos para celular.

 

Google Analytics e Adobe Marketing Cloud:

 

Usamos o Google Analytics, conforme descrito em “Como o Google usa dados quando você usa os sites ou aplicativos de nossos parceiros”. Você pode impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics em sites instalando o complemento do navegador de desativação do Google Analytics aqui. Também empregamos mascaramento de endereço IP, uma técnica usada para truncar endereços IP coletados pelo Google Analytics e armazená-los de forma abreviada para impedir que eles sejam rastreados até usuários individuais. Partes do nosso site também podem usar o Google Analytics para anunciantes da Rede de Display, incluindo DoubleClick ou Dynamic Remarketing, que fornecem anúncios com base em interesses com base na sua visita a este ou outros sites. Você pode usar as Configurações de anúncios para gerenciar os anúncios do Google que vê e desativar os anúncios com base em interesses. Também usamos o Adobe Marketing Cloud, conforme descrito aqui. Você pode optar por não usar essas informações, conforme descrito abaixo

 

Tecnologias de Tracking:

A VaultOne e seus parceiros usam cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear padrões de tráfego do usuário e reter determinadas informações de registro. Outras tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e melhorar e analisar nossos Serviços. O menu Ajuda, na barra de menus da maioria dos navegadores, mostrará como impedir que seu navegador aceite novos cookies, que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie e como desativar completamente os cookies. Você ainda pode revisar o site se optar por configurar seu navegador para recusar todos os cookies; no entanto, você deve habilitar os cookies para estabelecer uma conta e instalar os Serviços. Para gerenciar os Flash Cookies, clique aqui.

 

Exemplos de Cookies que usamos:

Tipos de CookiePropósitoDescrição
Cookies de sessãoUsamos esses cookies para operar nossos websites.Alguns cookies são essenciais para a operação dos sites do VaultOne. Se um usuário optar por desativar esses cookies, ele não poderá acessar todo o conteúdo e recursos.
Cookies preferenciaisUsamos esses cookies para lembrar suas preferências.Quando você se registra em um site da VaultOne, usamos cookies para armazenar IDs de usuário exclusivos atribuídos aleatoriamente que geramos para fins administrativos. Esses cookies permitem que você entre nos sites do VaultOne sem precisar fazer logon a cada vez.
Cookies de publicidadeEsses cookies são usados para servi-lo com anúncios que podem ser relevantes para você e seus interesses.Utilizamos cookies para tornar a publicidade mais atraente para os usuários e para auxiliar nos relatórios sobre o desempenho e as análises do programa de marketing.
Cookies de SegurançaEsses cookies são usados para fins gerais de segurança e autenticação do usuário.Utilizamos cookies de segurança para autenticar usuários, impedir o uso fraudulento de credenciais de login e proteger os dados do usuário contra o acesso de terceiros não autorizados.

 

Mobile Analytics

Usamos o software de análise móvel para entender melhor a funcionalidade do nosso software móvel no seu dispositivo móvel. Este software pode registrar informações como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem no aplicativo, uso agregado, dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Não vinculamos as informações que armazenamos no software de análise a nenhuma informação de identificação pessoal que você enviar no aplicativo móvel.
Mídia social: nossos sites incluem recursos de mídia social, como botões de compartilhamento do Facebook, Google e Twitter. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando em nosso site, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Esses serviços também autenticam sua identidade e oferecem a opção de compartilhar certas informações pessoais conosco, como seu nome e endereço de e-mail, para preencher previamente nosso formulário de inscrição ou fornecer feedback. Suas interações com esses recursos são regidas pela Política de Privacidade da empresa terceirizada que os fornece.

 

4. Compartilhamento de informações

Garantir a sua privacidade é importante para nós. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Podemos compartilhar suas informações pessoais com: (a) prestadores de serviços terceirizados; (b) parceiros de negócios; (c) empresas afiliadas dentro de nossa estrutura corporativa; e (d) conforme necessário para fins legais. Os provedores de serviços de terceiros têm acesso a informações pessoais apenas conforme necessário para desempenhar suas funções e devem processar as informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Essas transferências para terceiros subsequentes são cobertas por acordos de transferência apropriados, como as Cláusulas Modelo da UE.

 

Exemplos de como podemos compartilhar informações com provedores de serviços:

  • Execução de pedidos e prestação dos Serviços
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes
  • Fornecimento de suporte ao cliente
  • Envio de Comunicações de Marketing
  • Realização de pesquisas e análises
  • Fornecendo infraestrutura de computação em nuvem

 

Exemplos de como podemos divulgar dados, usando razões legais:

  • Como parte de uma fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todos ou parte de nossos negócios por outra empresa em que as informações do cliente serão um dos ativos transferidos.
  • Conforme exigido por lei, por exemplo, para cumprir uma intimação válida ou outro processo legal; quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos ou para proteger sua segurança (ou a segurança de outras pessoas); investigar fraudes; ou para responder a uma solicitação do governo.

 

5. Comunicação

A VaultOne pode precisar se comunicar com você por vários motivos, como:

  • Para responder às suas perguntas e solicitações. Se você entrar em contato conosco com um problema ou pergunta, usaremos suas informações para responder.
  • Enviar e-mails e mensagens transacionais e / ou administrativas importantes sobre os Serviços que você usa. Podemos entrar em contato com você para informá-lo sobre alterações em nossos Serviços, nossas ofertas de Serviço e avisos importantes relacionados a Serviços, como avisos de cobrança, segurança e fraude. Esses e-mails e mensagens são considerados uma parte necessária dos Serviços e você não pode optar por não participar deles.
  • Enviar e-mails sobre notícias ou produtos do VaultOne que achamos que você gostaria de ouvir sobre nós ou nossos parceiros de negócios, em cada caso, sob um interesse comercial legítimo e / ou com base em sua solicitação. Se você não estiver interessado em receber essas comunicações, sempre poderá optar por não receber esses tipos de mensagens a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada comunicação ou seguindo as instruções na Seção 7 e / ou na Seção 12 desta Privacidade. Política.
  • Realizar pesquisas. Podemos usar as informações reunidas nas pesquisas para aprimorar e personalizar nossos produtos, serviços e sites.
  • Oferecer programas de referência e incentivos, que permitem utilizar links de email, texto ou URL que você pode compartilhar com amigos ou colegas.

 

6. Localização e retenção de dados

Somente retemos uma quantidade limitada de dados pessoais, de forma adequada e legal, pelo tempo necessário para os fins comerciais para os quais foram coletados ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após esse período, excluímos ou anonimizamos os dados de acordo com nossas políticas e / ou procedimentos de retenção de dados.

 

7. Seus direitos e escolhas

Nossos clientes sempre podem revisar, atualizar ou alterar informações pessoais de suas contas ou entrando em contato conosco. Quando você solicitar, o VaultOne também fornecerá informações sobre os tipos de informações que processamos sobre você e se mantemos ou processamos em nome de terceiros qualquer uma de suas informações pessoais. Você pode ter o direito de copiar suas informações pessoais em formato legível por máquina.

 

Você também pode perguntar sobre:

  • Se e por que temos suas informações pessoais;
  • Como obtivemos suas informações pessoais;
  • O que fizemos com suas informações pessoais;
  • A quem comunicamos suas informações pessoais;
  • Onde suas informações pessoais foram armazenadas, processadas ou transferidas;
  • Por quanto tempo reteremos suas informações pessoais ou como esse período de retenção será determinado; e
  • As salvaguardas em vigor para proteger suas informações quando elas são transferidas para terceiros ou países terceiros.

 

Por fim, você pode nos pedir: (a) para não coletar ou usar suas informações pessoais para determinados fins; (b) excluir suas informações pessoais; ou (c) fornecer suas informações pessoais a terceiros.

 

Para fazer qualquer uma dessas solicitações, entre em contato conosco em [email protected], e faça sua solicitação online ou por telefone.

 

Também podemos coletar informações em nome de nossos clientes, para fornecer os Serviços, e podemos não ter um relacionamento direto com os indivíduos cujos dados pessoais são processados. Se você é cliente ou usuário final de um de nossos clientes, entre em contato com eles (como o controlador de dados ou equivalente legal) diretamente com qualquer uma dessas solicitações.

 

Dependendo de quais leis se apliquem às suas informações pessoais, talvez apenas possamos atender a algumas das solicitações acima. Se você fizer uma solicitação e tivermos um motivo legal justificado para manter suas informações (por exemplo, propósitos legais e de auditoria), explicaremos seus direitos legais, o motivo pelo qual mantemos essas informações e, se aplicável, qualquer recurso que você possa ter.

 

Responderemos à sua solicitação sem demora injustificada, mas em qualquer caso dentro de trinta (30) dias. Reservamo-nos o direito de tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou processar alterações ou correções.

 

Se você não deseja mais receber nossas comunicações de marketing, pode optar por não participar do marketing clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de marketing recebido.

 

Você também pode ter o direito de reclamar com uma autoridade reguladora. Se você tiver uma pergunta ou reclamação, solicitamos que você primeiramente nos contate. Se você estiver na UE e não conseguirmos resolver sua reclamação, poderá reclamar com a Autoridade de Proteção de Dados em seu país de origem.

 

8. Segurança

O VaultOne segue os padrões geralmente aceitos para proteger as informações pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e depois que elas são recebidas. No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita. Recomendamos proteger sua senha, pois é uma das maneiras mais fáceis de gerenciar a segurança de sua própria conta – lembre-se de que, se você perder o controle sobre sua senha, poderá perder o controle sobre suas informações pessoais.

 

9. Transferência de dados internacionais

A VaultOne está sediada no Brasil e mantém uma infraestrutura global. As informações que coletamos e mantemos podem ser transferidas ou controladas e processadas no Brasil e / ou em outros países ao redor do mundo. Embora esses países possam ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país, protegeremos a privacidade e a segurança das informações pessoais que coletamos de acordo com esta Política de Privacidade, independentemente de onde elas sejam processadas ou armazenadas. Quando o VaultOne processa informações pessoais da União Europeia fora da União Europeia em países que não declararam ter proteções adequadas, ele o faz em conformidade com o Capítulo 5 do GDPR (por exemplo, sob o (s) Marco (s) UE-EUA e Suíça de Escudos de Privacidade e / ou Cláusulas Contratuais Padrão) e a lei aplicável.

 

10. Direitos de Privacidade da Califórnia

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia

 

Além disso, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, ou CCPA, que entra em vigor em 1º de janeiro de 2020, destina-se a fornecer aos residentes da Califórnia direitos ampliados para acessar, excluir e controlar suas informações pessoais. Quaisquer termos definidos na CCPA têm o mesmo significado quando usados nesta Política de Privacidade.

 

Para informações pessoais coletadas por nós durante os 12 (doze) meses anteriores e que não estão sujeitas a uma exceção, os residentes da Califórnia têm o direito de acessar e excluir suas informações pessoais. Não discriminaremos aqueles que exercem seus direitos. Especificamente, se você exercer seus direitos, não negaremos o acesso a nossos Serviços, cobraremos preços diferentes por Serviços ou forneceremos um nível ou qualidade diferente de Serviços.

 

Além disso, a CCPA exige que as empresas forneçam ou disponibilizem certas divulgações no caso de uma parte vender suas informações pessoais a terceiros, no entanto, porque o VaultOne não recebe nenhuma informação pessoal como contrapartida de quaisquer serviços ou outros itens fornecidos ou realizados pela VaultOne, essas divulgações não se aplica. O VaultOne não coleta, retém, compartilha ou usa nenhuma informação pessoal, exceto conforme necessário para fins comerciais nos termos de um contrato por escrito (ou seja, para fornecer e operar os Serviços) e sujeito às restrições especificadas na Seção 1798.140 (v) da CCPA . Além disso, o VaultOne se abstém de tomar qualquer ação que cause transferências de informações pessoais que se qualifiquem como “venda de informações pessoais” de acordo com a CCPA ou outras leis de privacidade aplicáveis aplicáveis.

 

Os residentes da Califórnia podem exercer os direitos especificados nesta Política de Privacidade ou solicitar informações sobre se compartilhamos determinadas categorias de suas informações pessoais com terceiros entrando em contato com [email protected]

 

California Shine the Light

Os residentes do Estado da Califórnia, de acordo com o Código Civil da Califórnia, § 1798.83, têm o direito de solicitar às empresas que conduzem negócios na Califórnia uma lista de todos os terceiros aos quais a empresa divulgou informações pessoais durante o ano anterior para fins de marketing direto. Como alternativa, a lei estabelece que, se a empresa tiver uma política de privacidade que ofereça uma opção de exclusão ou inclusão pelo uso de suas informações pessoais por terceiros (como anunciantes) para fins de marketing, a empresa poderá fornecer a você informações sobre como exercitar suas opções de escolha de divulgação.

 

O VaultOne se qualifica para a opção alternativa. Temos uma declaração de privacidade abrangente e fornecemos detalhes sobre como você pode optar por não participar ou optar por usar suas informações pessoais por terceiros para fins de marketing direto. Portanto, não somos obrigados a manter ou divulgar uma lista de terceiros que receberam suas informações pessoais para fins de marketing durante o ano anterior.

 

11. Privacidade de crianças

As páginas da web do VaultOne destinam-se ao público em geral – não buscamos neste site coletar dados pessoais de ou sobre pessoas com dezesseis (16) anos de idade ou menos. Se você nos informar ou, caso contrário, tomarmos conhecimento de que recebemos informações pessoais acidentalmente de um indivíduo com menos de dezesseis (16) anos, excluiremos essas informações de nossos registros.

 

12. Alterações nesta Declaração / Entre em Contato

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em nossas práticas de informações. Se fizermos alterações materiais que tenham um impacto substancial e adverso na sua privacidade, enviaremos um aviso neste site e o notificaremos por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) para sua aprovação antes que a alteração se torne eficaz. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

 

Se você tiver outras dúvidas sobre esta política, entre em contato.