Benefícios da automatização dos processos de TI
- Atualizado em
- Por Naty Santos
- Conceitos
Uma tendência que tem crescido em todos os segmentos de mercado é a automatização de tarefas em favor de obter mais produtividade, eficiência e competitividade.
A automatização dos processos de TI tem como objetivo reduzir custos, criar rotinas mais ágeis, minimizar a incidência de erros e melhorar a qualidade de entrega dos serviços.
O que você vai ver neste post
Por que automatizar?
- Facilita o gerenciamento, permitindo extrair informações e insights
- Reduz custo com mão de obra, pois as tarefas que eram realizadas por pessoas, passam a ser feitas por recursos tecnológicos
- Otimiza a operação e garante mais qualidade
- Reduz a sobrecarga de trabalho com tarefas rotineiras
- Elimina os erros humanos
- Torna a execução das tarefas operacionais mais confiável
- Traz mais transparência aos processos
- Mais lucratividade
O que automatizar?
Toda atividade que opera em uma lógica de repetição pode ser automatizada. Quando uma Organização implementa uma solução que crie instruções e processos que substituam ou reduzam a interação humana com os sistemas de TI, resulta em uma automação.
Nela, o software trabalha de acordo com instruções definidas, em rotinas aprimoradas, que exijam menos da infraestrutura e do elemento humano, eliminando os processos repetitivos e manuais que consomem o tempo das pessoas.
Aplicar a tecnologia em beneficio das tarefas de trabalho só traz vantagens para as empresas.
Como as atividades são otimizadas, a equipe torna-se mais produtiva e pode investir mais tempo em tarefas mais significativas e estratégicas. Deste modo, os resultados são melhores e com mais qualidade.
Passo a passo para automatizar:
- Mapear os processos de TI, identificando as rotinas que podem ser automatizadas;
- Identificar as tarefas com repetição, que comprometem a produtividade e apresentam o maior potencial de falhas;
- Levantar os recursos tecnológicos que ajudarão na automatização;
- Acompanhar e avaliar os processos periodicamente, para identificar pontos de melhoria.
Exemplos de processos que podem ser automatizados:
- Trocar o backup convencional pelo backup híbrido, automatizado tanto na nuvem quanto em servidores locais.
- Fazer o teste de produtos e novos serviços através de sistemas ou aplicativos.
- Controlar do espaço do servidor, através de uma rotina automatizada de liberação e limpeza.
- Redefinir senhas, através de um sistema que realiza seu gerenciamento automático.
- Automatizar banco de dados, servidores, atendimento, desenvolvimento e outros processos de TI.
- Solicitar troca de equipamentos ou suporte de problemas de hardware.
- Solicitar a criação de novos usuários.
- Rastrear as requisições nas redes corporativas.
- Monitorar usuários.
- Gerar relatórios e logs periódicos.
Aplicação em segurança e conformidade
A automatização permite que a Organização seja mais proativa na proteção dos dados. Quando a empresa possui uma Política de Segurança definida, os problemas são solucionados com rapidez e implementação dos requisitos de conformidade e auditoria são facilitados. Além disso, os riscos de segurança são detectados, relatados, corrigidos, testados e implantados, de forma automática, sem a intervenção da equipe de TI.
Ambientes de TI modernos e dinâmicos precisam ser capazes de escalar com rapidez; a automação de TI é fundamental para tornar isso possível. As estratégias de automação auxiliam as Corporações a se transformarem digitalmente.
Este processo está profundamente ligado à Governança da empresa. Tornar a TI mais ágil e eficiente agrega valor à Organização, deixando-a mais competitiva.
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