Bem-vindo(a) à VaultOne! 

A seguir, são apresentados os Termos e Condições de Uso (“Termos”) contendo as principais regras que devem ser observadas por Você ao acessar e utilizar as funcionalidades dos ambientes do Site e dos Produtos da

VaultOne Software Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 05.198.381/0001-89 e com sede à R. Doutor Manoel Pedro, nº 365, Cond. Opus One Cabral, cj. 401, 04º andar, Cabral, Curitiba/PR, CEP: 80035-030, doravante simplesmente “Nós” ou “VaultOne”, sem a necessidade da utilização das aspas,

disponíveis, respectivamente, em https://vaultone.com/pt-br/, e/ou Produto, disponível respectivamente nos domínios https://*.vault.one e  instalados em sua máquina ou servidor denominados, em conjunto, “Nossos Ambientes”. 

Como condição para acesso e uso das funcionalidades existentes em Nossos Ambientes, Você declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente delas.

Durante a utilização de Nossos Ambientes, para o acesso a determinadas funcionalidades, poderão ser requeridas informações adicionais relacionadas a Você para melhor lhe atender. Não se preocupe, pois a utilização de seus dados está regulada de acordo com nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada por Você a qualquer momento através do seguinte link: https://vaultone.com/pt-br/politica-de-privacidade/

1.   FUNCIONALIDADES DOS NOSSOS AMBIENTES

1.1.        Condições de acesso aos Nossos Ambientes. A disponibilização do conteúdo no Site tem caráter gratuito para os Usuários e, de modo geral, não exige cadastro prévio. Já o acesso ao Portal prescinde de um login e senha que serão disponibilizados por Nós apenas aos Usuários autorizados pelos Clientes VaultOne (conforme definição do tópico 8 destes Termos), mediante a contratação prévia de nossos serviços.

1.1.1.    As funcionalidades de Nossos Ambientes são voltadas para pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos.

1.2.        Elegibilidade. Nós poderemos alterar os critérios de elegibilidade de acesso e utilização de Nossos Ambientes a qualquer momento e ao nosso critério, de modo que sugerimos que Você, ao fazer uso das funcionalidades existentes de Nossos Ambientes, sempre verifique as regras vigentes.

1.3.         Comunicação. Ao fornecer seus dados por meio das nossas páginas de Fale Conosco, Seja um Parceiro, Trabalhe Conosco e outras páginas que fazem ou que vierem a fazer parte de Nossos Ambientes, Você está ciente que nos termos do previsto na Política de Privacidade, poderá receber, no e-mail e/ou telefone informados, mensagens com avisos e conteúdos publicitários enviados por Nós. Lembrando que, neste caso, a qualquer tempo, Você terá sempre a opção de suspender o recebimento destas comunicações, desde que não prejudique o contato imprescindível para atendimento das solicitações realizadas por Você em Nossos Ambientes. 

1.4.         Apresentação dos Nossos Ambientes. Nossos Ambientes e as funcionalidades neles existentes são apresentadas a Você na maneira como estão disponíveis no momento do acesso, mas podem passar por constantes aprimoramentos e atualizações.

1.4.1.    Neste caso, Nós nos comprometemos a preservar as funcionalidades de Nossos Ambientes com esforços razoáveis, utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível, bem como a exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista uma correta percepção do que está sendo praticado por meio do estado da técnica disponível, os dados coletados pelas funcionalidades disponibilizadas.

1.5.         Cadastro em nosso Portal. Para acessar o Portal, disponibilizaremos à Você dados de login para acessar a Conta de Acesso ao Portal. Sua Conta de Acesso é vinculada ao seu email e é intransferível. Caso você tenha esquecido a sua senha, entre em contato conosco por meios de nossos Canais de Atendimento para que possamos gerar uma nova senha.

 

2.     USO DOS NOSSOS AMBIENTES POR VOCÊ

2.1.        Endereços de acesso. O acesso ao Site será efetuado através do uso da internet, por meio do linkhttps://vaultone.com/pt-br/; já o Portal será acessado através do link https://*.vault.one ou por meio de um clique no item “Login” disponibilizado no Site. É vedado o acesso aos Nossos Ambientes por meios diversos não autorizado por Nós.

2.2.         Funcionalidades do Site. Você poderá usufruir do Site para ter acesso a diversas funcionalidades e conteúdo, destinadas a atender os mais diversos públicos interessados em nosso modelo de negócio e tem, por objetivo, expor informações sobre nossos serviços, disponibilizar acesso aos nossos endereços e contatos, receber solicitações e dúvidas, agendar demonstração de nossos serviços, dentre outros conteúdos expositivos.

2.2.1.    O Site dispõe de uma área destinada à apresentação por Você a Nós de oportunidades de parcerias. Caso Vocêtenha interessa em fazer/estabelecer uma parceria conosco, poderá nos enviar a sua proposta e os detalhes dela e do possível cliente através da nossa página “Parceiros” e depois em “Registre Oportunidades”. 

2.2.2.    Caso tenha interesse em ser um de nossos parceiros de negócio, Você poderá entrar em contato conosco por meio do Site, clicando em “Parceiros” e depois em “Torne-se Parceiro”.

2.2.3.    Funcionalidades do Portal e do Produto. Com o acesso ao Portal ou utilização do produto diretamente em seus ambientes, os Clientes VaultOne poderão obter informações e gerenciar as políticas de acesso gerenciadas pela VaultOne. 

2.2.4.    As funcionalidades do Portal e do Produto são voltadas para: Segurança de Acesso do Usuário e Trabalho Remoto; Prevenção de Vazamento de Dados e Ataques; Proteção de Ambientes em Nuvem e Híbridos; Auditoria e Compliance. 

2.3.         Integridade das informações. Você é o único responsável pela integridade e veracidade das informações inseridas em Nossos Ambientes, respondendo civil e criminalmente pelos efeitos advindos de uso irregular de informações de terceiros ou informações falsas.

2.3.1.    No Portal e/ou no Produto, o Usuário poderá ter acesso aos seus dados cadastrais. Caso verifique que há alguma inconsistência em tais dados, o Usuário deverá entrar em contato conosco pelos nossos Canais de Atendimento para que possamos, eventualmente, corrigir os dados cadastrais.

2.3.2.    Você se responsabiliza pela integridade e veracidade dos dados submetidos ao Portal e/ou ao Produto e pelas eventuais perdas e danos diretos que se originem do uso inadequado das informações disponibilizadas/inseridas no Portale/ou Produto. 

2.3.3.    Nós não garantimos a qualidade, coerência, integridade, forma e atualização dos dados dos Usuários que Você inserir no Portal e/ou no Produto, de modo que não somos responsáveis, portanto, por quaisquer inveracidade, desatualização ou erro contidos nos relatórios gerados com base em referidas inconsistências.

2.4. Suspensão por Danos Causados, iminentes, possíveis e/ou em decorrência do mau uso do Ambiente. Desde já as Partes têm entre si justo, certo e devidamente acordado que Nós nos reservamos o direito de suspender o uso ou acesso de Você aos nossos serviços e produtos se Nós concluirmos razoavelmente que o uso de qualquer um deles por Você ou por qualquer Usuário está violando os presentes Termos de Uso e/ou a lei ou causando danos imediatos, iminentes ou possíveis a Nós ou à segurança, integridade ou disponibilidade de qualquer produto e/ou serviço da VaultOne. A VaultOne envidará esforços comercialmente razoáveis sob as circunstâncias para fornecer a Você, dependendo do caso e da gravidade do ocorrido, um aviso e uma oportunidade de remediar a violação ou ameaça antes da suspensão. A VaultOne não será e não é responsável perante Você ou terceiros por quaisquer responsabilidades, reclamações ou despesas decorrentes ou relacionadas a qualquer suspensão do uso ou acesso a Produtos e/ou Serviços da VaultOne. Nada nesta cláusula 2.4 limitará os outros direitos da VaultOne sob este Instrumento contratual.

2.3.4.               2.5. Publicidade. Durante a vigência deste Contrato, a VaultOne poderá incluir o nome e logotipo do Cliente em suas listas de clientes, inclusive em seu site. Na medida em que o Cliente forneça diretrizes padrão de uso de marca registrada, a Vaultone usará o nome e o logotipo do Cliente de acordo com as diretrizes.

3.     CONTEÚDO, DADOS SUBMETIDOS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

3.1.        Conteúdo. Exceto se estabelecido em contrário por estes Termos, todas as informações, imagens, marcas e demais conteúdos disponibilizados em Nossos Ambientes, em qualquer idioma ou forma, é de nossa exclusiva propriedade e/ou licença (“Conteúdo”). O uso de Nossos Ambientes por Você não gera qualquer presunção de transferência de propriedade ou licença do Conteúdo. Por essa razão, Você não deverá comercializar, ceder e/ou transferir de qualquer maneira, no todo ou em parte, o Conteúdo por quaisquer meios, onerosamente ou não, sabendo que se o fizer poderá ser penalizado civil e penalmente por Nós e/ou por qualquer terceiro titular do Conteúdo.

3.1.1.    A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer Conteúdo ou funcionalidade dos Nossos Ambientes em decorrência de alguma reclamação deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração por Nós a direito de terceiro.

3.2.         Não mineração. É vedada a utilização de softwares de mineração de dados em Nossos Ambientes, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado que atue de modo similar.

3.3.         Indenização. Na incidência de danos a Nós ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por meio de seu acesso aos Nossos Ambientes, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo nossa exclusão, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-nos livre de prejuízos e ônus de toda e qualquer classe e/ou natureza.

3.3.1.    Integridade do Site e do Produto. Você se compromete a não acessar áreas de programação dos Nossos Ambientes e seus bancos de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis nestes ambientes, bem como não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades de Nossos Ambientes, seja diretamente por você ou por qualquer pessoa (natural ou não) que tenha qualquer relacionamento com Você, responsabilizando-se, Você, integral e ilimitadamente por todo e qualquer prejuízo (material e/ou imaterial) e/ou dano de qualquer natureza causado pela conduta praticada pelo terceiro em questão.

4.     ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

4.1.         Disponibilidade dos Nossos Ambientes. Nós envidamos esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente de Nossos Ambientes. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à internet, ataques cibernético invasivos, ou quaisquer fatos de terceiro que fogem da esfera de nossa vigilância e responsabilidade.

4.1.1.    Se isso ocorrer, Nós faremos o que estiver ao nosso alcance para restabelecer o acesso aos Nossos Ambientes o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de nossos serviços e serviços de terceiros, dos quais dependemos para ficar online. Por essa razão, Você fica ciente que não poderá pleitear indenização ou reparação de danos no caso de Nossos Ambientes permanecerem fora do ar, independente da motivação, desde já manifestando, através do presente termo, estar plena e integralmente ciente e de acordo com o quanto aqui disposto.

4.1.2.    Envidaremos esforços para informar em nossos canais oficiais, quando isto for possível, sobre eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade de Nossos Ambientes.

4.1.3.    Sem prejuízo de outras condições destes Termos, Nós não nos responsabilizaremos:

(i)             Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos seus dispositivos e equipamentos;

(ii)           Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas não se limitando a ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar ativos físicos ou lógicos em decorrência do acesso, utilização ou navegação em Nossos Ambientes, bem como a transferência de dados, arquivo e textos contidos em Nossos Ambientes;

(iii)          Pela navegação em quaisquer links externos disponibilizados em Nossos Ambientes, sendo seu dever, a leitura dos Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade do recurso acessado e agir conforme o determinado; e

(iv)          Por verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsáveis por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita a tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos, bem como a segurança/confiabilidade do destino cujo acesso se pretende, antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.

5.     RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA

5.1.         Conta de Acesso do Cliente. Nós não seremos responsáveis por eventual acesso de terceiros não autorizados à Conta de Acesso, cabendo somente ao Usuário e ao Cliente da VaultOne a responsabilidade pela guarda de login e senha em local seguro, assim como o não compartilhamento destas informações com terceiros.

5.1.1.    Não nos caberá também a responsabilidade pelo acesso não autorizado proveniente de ataques realizados por hackers ou devido a ações de vírus que venham a acessar as suas informações e seu cadastro.

5.1.2.    Caso o Usuário ou o Cliente da VaultOne constate ou desconfie que sua Conta de Acesso está sendo utilizada por terceiros não autorizados ou que tenha sido vítima de ataque de hackers ou de programas e/ou arquivos maliciosos (vírus, trojans etc.), entre em contato imediatamente conosco através dos Canais de Atendimento, para que possam ser tomadas as devidas providências.

5.2.         Acesso aos Nossos Ambientes. Sempre que acessar Nossos Ambientes, verifique se de fato está no ambiente disponibilizado por Nós, ações de hackers podem em uma tentativa de roubar seus dados replicarem uma cópia de Nossos Ambientes ou áreas destes. 

5.2.1.    Para verificar a integridade e veracidade de Nossos Ambientes, clique no cadeado presente na barra de endereço do navegador, verificando os certificados presentes e informados. 

5.2.2.    Caso o navegador não apresente os certificados e/ou retorne com a mensagem de que o acesso não é seguro, interrompa imediatamente o uso de Nossos Ambientes e nos comunique para que as devidas providências sejam tomadas. 

6.     PENALIDADES

6.1.        Penalidades. O descumprimento de qualquer cláusula destes Termos, poderá gerar responsabilização nas esferas cível e penal, quando aplicável.

6.1.1.    Você reconhece desde já e compromete-se, durante a utilização dos Nossos Ambientes, a não realizar quaisquer ações que atentem contra a moralidade, a ética e boa-fé, obrigando-se a em nenhuma hipótese divulgar, instigar ou auxiliar a prática de atos ilícitos ou fraudulentos, devendo combatê-los sempre que tomar conhecimento sob pena das previsões da cláusula 6.1 acima.

7.     OUTRAS DISPOSIÇÕES

7.1.         Canais de Atendimento. Caso Você tenha alguma dificuldade em Nossos Ambientes, Você pode nos contatar por nossos Canais de Serviços de Suporte, de segunda a sexta-feira, exceto dias em que ocorra feriado, das 8:30 as 11:30 e das 13:00 às 18:00hrs (horário de Brasília), por meio do e-mail [email protected], por telefone +55 (011) 4580-0211. Se as suas dúvidas forem relacionadas às cobranças que fazemos para disponibilizar os Ambientes, nos contate pelo e-mail: [email protected]. Você também poderá utilizar os Canais de Atendimento toda vez que presenciar ou verificar conteúdo impróprio em Nossos Ambientes, seja ele notadamente ilícito ou contrário às regras de uso estipuladas nestes Termos, ou meramente suspeitos.

7.1.1.    Teremos até 48 horas úteis, contadas do recebimento da solicitação e sempre em observância aos horários de atendimento dispostos na cláusula acima, para responder as solicitações e dúvidas dos Usuários. 

7.1.2.    Você declara que o seu contato com os nossos atendentes que prestam suporte técnico ou de cobrança será respeitosa, de modo que não será agressivo, ameaçador, obsceno, difamatório, pejorativo, prejudicial, injurioso nem discriminatório.

7.2.        Atualização dos Termos. Estes Termos estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, Nós nos reservamos ao direito de modificá-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, incluindo de órgãos reguladores, ou seja, Você deverá verificá-lo sempre que efetuar o acesso em Nossos Ambientes.

7.2.1.    Ao navegar pelos Nossos Ambientes e utilizar suas funcionalidades, Você declara-se ciente que toda a sua navegação está regida pelos Termos que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que Você se atualize das condições vigentes.

7.3.         Novação e renúncia. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer condições destes Termos não constituirá renúncia ou novação nem nos impedirá de exigir estas condições a qualquer tempo.

7.4.         Nulidade. Se alguma disposição destes Termos for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante continuará a viger normalmente.

7.5.         Comunicação. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail ou telefone (ao endereço de e-mail e número de telefone/celular informados no seu cadastro) é válida, eficaz e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos Nossos Ambientes e ao contrato eventualmente vigente entre Nós.

7.6.         Data e hora. Nossos Ambientes têm como base a data e horários oficiais de Brasília (UTC/GMT -03:00).

7.7.         Lei aplicável e foro. Estes Termos serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

8.     GLOSSÁRIO

i.        Canais de Atendimento: meios de contato disponibilizados por Nós, para o envio de dúvidas e sugestões relacionadas aos Nossos Ambientes. Você pode nos contatar pelo e-mail: [email protected]; Telefone: +55 (11) 4580-0211.

ii.      Cliente VaultOne: pessoa (natural ou jurídica) que contrata os nossos serviços e que tem acesso aos nossos Ambientes por meio de um (ou mais) Usuário(s) autorizado(s).

iii.     Conta de Acesso: área logada do Ambiente, utilizada pelo Usuário, por meio de seu login e senha. Cada Usuário tem a sua própria Conta de Acesso, vinculada a seu email.

iv.     Layout: conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos de Nossos Ambientes.

v.      Credenciais de Acesso: dados informados pelo Administrador dos recursos contratados por Você junto a Nós a fim de escalonar os direitos de acesso de cada usuário às informações e dados que devem ou não ser acessados por ele(a).

vi.     Link: terminologia para endereço de internet.

vii.   Nossos Ambientes: corresponde ao Site, ao Portal e/ou ao Produto instalado em seu servidor ou em sua máquina, cuja licença de uso é por nós vendida a Você em caráter não exclusivo.

viii.  Usuários ou Você: visitantes, clientes, fornecedores, interessados em vagas de trabalho, representantes ou autorizados pela VaultOne (Nós), dentre outros, que utilizam os Nossos Ambientes para acesso às funcionalidades e serviços disponibilizados.